iGulu s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse indiquée par les clients sur la page de paiement.
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Pour des raisons de sécurité, iGulu n'enverra aucune commande à des boîtes postales ou à des bases militaires, ni n'acceptera aucune commande lorsqu'il n'est pas possible d'identifier le destinataire de la commande et son adresse.
FRAIS DE PORT
Nous offrons actuellement la livraison gratuite sur les principaux produits de toutes les commandes aux États-Unis continentaux. Des frais supplémentaires s'appliqueront lors de l'expédition vers l'Alaska, Samoa américaines, Guam, Îles Marshall, Hawaï, Îles Mariannes du Nord et Porto Rico. *La livraison GRATUITE ne s'applique pas sur certains produits.
Nous offrons actuellement la livraison gratuite pour les principaux produits commandés au Canada continental. Des frais supplémentaires s'appliqueront pour les livraisons vers Terre-Neuve-et-Labrador , Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Nunavut . *La livraison GRATUITE ne s'applique pas sur certains produits.
Nous offrons actuellement la livraison gratuite sur les principaux produits de toutes les commandes au Royaume-Uni uniquement. Des frais supplémentaires s'appliqueront lors de l'expédition vers le reste du monde. *La livraison GRATUITE ne s'applique pas sur certains produits.
TRANSIT, MANUTENTION ET HEURE LIMITE DE COMMANDE pour les États-Unis
Le délai de livraison est de ( 3 à 4 ) jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Le délai de traitement est de ( 1 à 2 ) jours ouvrables (du lundi au vendredi)
L'heure limite de commande sera 00h00 ( GMT-07:00 ) Heure normale des Rocheuses (Denver) .
TRANSIT, MANUTENTION ET DÉLAI DE COMMANDE pour les expéditions internationales
Le délai de livraison est de ( 6 à 10 ) jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Le délai de traitement est de ( 1 à 5 ) jours ouvrables (du lundi au vendredi)
L'heure limite de commande sera 00h00 ( GMT-07:00 ) Heure normale des Rocheuses (Denver) .
EXPÉDITION INTERNATIONALE ET DROITS DE DOUANE
Chez iGulu, nous nous efforçons d'offrir aux clients la meilleure expérience d'expédition internationale.
Centres de traitement internationaux :
Nous disposons de centres de traitement situés en Europe, en Asie et aux États-Unis pour traiter et expédier efficacement les commandes dans le monde entier.
Avantages de l'expédition :
• Livraison nationale gratuite : toutes les commandes admissibles sont éligibles à la livraison internationale gratuite.
• Couverture des droits de douane : iGulu couvrira tous les droits de douane encourus lors de l'importation de produits dans différents pays.
Responsabilités du client :
• Frais supplémentaires : Bien qu'iGulu couvre les frais de douane, tous les autres frais associés, le cas échéant, tels que la TPS, la TVP, le déboursement du transporteur ou les frais de service liés au dédouanement et à l'entrée, seront à la seule charge du client.
Remarque importante :
Il est essentiel que les clients soient conscients des réglementations d'importation spécifiques de leur pays et des coûts associés au-delà des droits de douane lorsqu'ils passent une commande internationale avec iGulu.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de précisions concernant notre politique d'expédition internationale, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.
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Conditions de livraison :
Nous utilisons USPS, FedEx, UPS, DHL Express pour livrer le produit.
Douanes, droits et taxes :
iGulu n'est pas responsable des frais de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais facturés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes).
SUIVI DES EXPÉDITIONS
iGulu fournit les numéros de suivi dès qu'ils sont disponibles et que l'expédition est effectuée. Une fois la commande expédiée, une notification sera envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Elle contiendra un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande jusqu'à votre domicile.
RETARDS
iGulu n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison dus à des événements naturels ou incontrôlables. De plus, iGulu n'est pas responsable des retards liés au transporteur lui-même (comme le dédouanement). Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces retards. Le délai de livraison n'inclut pas les samedis, dimanches et jours fériés.
COLIS NON LIVRÉS
Si au moment de la livraison, le client n'est pas à l'adresse de livraison ou s'il n'est pas possible de remettre le colis à une personne responsable, le produit doit être retourné au bureau de poste correspondant et le client doit le récupérer à partir de là.
MAUVAISE ADRESSE DE LIVRAISON
iGulu ne prendra pas en charge, ni n'effectuera de retour pour les colis perdus ou non livrés, avec des adresses de livraison erronées, veuillez vous assurer de fournir des adresses de livraison correctes et précises, au moment de l'achat.
ADRESSE DE LIVRAISON SÉCURISÉE
iGulu recommande aux clients de fournir une adresse de livraison sécurisée, par exemple votre domicile ou votre lieu de travail. iGulu n'est pas responsable des colis perdus ou volés si l'adresse du client est mal fournie.
EXPÉDITION TERMINÉE
Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où iGulu met le produit à disposition de l'acheteur, ce qui se matérialise par le système de contrôle utilisé par la société de messagerie.
Exigences en matière de signature :
Certaines commandes peuvent nécessiter une signature à la livraison. Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait.
COORDONNÉES
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique d'expédition, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou envoyez-nous un e-mail à support@support@igulu.com
Service client : 24h/24 et 7j/7
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